客戶權益政策
本公司秉持誠信經營與永續發展理念，重視每一位顧客的健康與安全，並嚴格遵循 ISO 9001 品質管理系統及相關國際準則與法規，致力於提供安全、合規且透明的產品與服務。為保障消費者權益，特制定以下政策與申訴機制：
顧客健康與安全
- 品牌車廠之產品設計皆經過嚴格規範，委託本公司生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌車廠之規定，零組件皆遵守台灣及銷售國家當地法規規範。
- 產品標示清楚，確保消費者正確使用與知情權益。
- 出貨前，進行產品品質檢驗，降低消費者風險。
行銷與標示政策
- 產品標示皆遵循誠信原則，不誤導、不隱瞞，確保資訊公開透明。
- 包裝及標示均符合國際及地方法規要求，保障消費者知情權。
消費者權益保護政策
- 本公司設有專責單位負責消費者權益維護，並定期檢討與改善相關政策。
- 尊重並保護消費者個人資料，嚴格執行個資保護及資訊安全措施。
台灣豐祥主要服務客戶為台鈴、Suzukaku、NPV，目前取得ISO 9001:2015 品質管理系統並制訂品質相關程序共33份程序文件，其中2024年度修訂1份程序書。2024年8月13日召開管理審查會議，於2024年9月13日順利通過獨立第三方外部稽核。品牌車廠之產品設計皆經過嚴格規範，委託本公司生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌車廠之規定，零組件皆遵守台灣及銷售國家當地法規規範。預計明年度台灣豐祥將與VPIC1進行生產統合，主要將致力於協助VPIC1新產品相關協力廠商開發暨相關需求設備、物料等之採購中心。越南VPIC1主要服務汽機車客戶為TOYOTA、HONDA、YAMAHA、FORD、POLARIS，醫療器材客戶為Invacare，目前取得ISO 9001:2015品質管理系統以及IATF 16949:2016，ISO3485汽車產業品質管理系統並制訂品質相關程序共28份程序文件，2025年度共修訂11份程序，於2025年5月以及11月順利通過獨立第三方外部稽核。品牌商之產品設計皆經過嚴格規範，委託越南VPIC1生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌商之規定，產品皆遵守銷售國家當地法規規範，2025年度越南VPIC1無發生未遵循產品與服務之資訊與標示，以及無未遵守違反行銷傳播相關法規之事件，如有任何申訴，請至利害關係人專區。
主要生產技術流程
TPS精實生產改善活動
越南VPIC1二廠作為TPS示範線，積極推動磨光物流與整廠Karakuri，並持續深化省人化改善措施，其成效已廣受肯定。展望未來，越南VPIC1將持續聘請專業顧問提供指導，確保精實生產之路穩健前行。2026年的相關活動將以現場實作為核心，輔以內部自主培訓，確保課堂所學能落實於每位員工、各生產線及產品，進一步建立具有越南VPIC1特色的精實文化，推動企業持續創新與價值提升。
TOYOTA QCC競賽
2025年TOYOTA QCC大會自10月21日熱烈展開，初賽階段匯聚了26支優秀隊伍，展現出激烈而高水平的競爭。經過多輪嚴格評比後，6支最優秀的隊伍脫穎而出，獲得參加11月7日決賽的資格。在決賽中，越南VPIC 1沖壓部的「Chung sức」團隊表現卓越，其專題「消除客戶車把零件缺少C角的NG錯誤」展現出高度創新性與實用價值。團隊成員以系統化的科學方法及具說服力的展示方式，明確呈現專題的實際效益與對生產效率的改善，為生產流程帶來顯著價值。最終，該團隊憑藉卓越表現與實質貢獻，全面獲得評審認可，榮獲大會最高榮譽，充分彰顯了公司對持續改進與創新文化的重視與成果。
