客戶權益政策

本公司秉持誠信經營與永續發展理念，重視每一位顧客的健康與安全，並嚴格遵循 ISO 9001 品質管理系統及相關國際準則與法規，致力於提供安全、合規且透明的產品與服務。為保障消費者權益，特制定以下政策與申訴機制：

顧客健康與安全

  • 品牌車廠之產品設計皆經過嚴格規範，委託本公司生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌車廠之規定，零組件皆遵守台灣及銷售國家當地法規規範。
  • 產品標示清楚，確保消費者正確使用與知情權益。
  • 出貨前，進行產品品質檢驗，降低消費者風險。

行銷與標示政策

  • 產品標示皆遵循誠信原則，不誤導、不隱瞞，確保資訊公開透明。
  • 包裝及標示均符合國際及地方法規要求，保障消費者知情權。

消費者權益保護政策

  • 本公司設有專責單位負責消費者權益維護，並定期檢討與改善相關政策。
  • 尊重並保護消費者個人資料，嚴格執行個資保護及資訊安全措施。

台灣豐祥主要服務客戶為台鈴、Suzukaku、NPV，目前取得ISO 9001:2015 品質管理系統並制訂品質相關程序共33份程序文件，其中2024年度修訂1份程序書。2024年8月13日召開管理審查會議，於2024年9月13日順利通過獨立第三方外部稽核。品牌車廠之產品設計皆經過嚴格規範，委託本公司生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌車廠之規定，零組件皆遵守台灣及銷售國家當地法規規範。預計明年度台灣豐祥將與VPIC1進行生產統合，主要將致力於協助VPIC1新產品相關協力廠商開發暨相關需求設備、物料等之採購中心。越南VPIC1主要服務汽機車客戶為TOYOTA、HONDA、YAMAHA、FORD、POLARIS，醫療器材客戶為Invacare，目前取得ISO 9001:2015品質管理系統以及IATF 16949:2016汽車產業品質管理系統並制訂品質相關程序共28份程序文件，2024年度共修訂7份程序，於2024年5月以及12月順利通過獨立第三方外部稽核。品牌商之產品設計皆經過嚴格規範，委託越南VPIC1生產之零組件原物料使用安全皆遵照品牌商之規定，產品皆遵守銷售國家當地法規規範，2024年度越南VPIC1無發生未遵循產品與服務之資訊與標示，以及無未遵守違反行銷傳播相關法規之事件，如有任何申訴，請至利害關係人專區。

主要生產技術流程